Това прави Microsoft за възстановяване на файлове, изтрити до актуализацията през октомври 2018 г.

Само след няколко дни Microsoft изтегли октомвриАктуализация за 2018 г. поради оплаквания от потребители, които казват, че надстройката изтрива лични файлове. След като изтегли надстройката от разгръщане, Microsoft създаде документ за поддръжка на компанията, който каза на потребителите да се свържат с тях, ако смятат, че личните им файлове са изтрити. По-късно Microsoft актуализира документа за поддръжка, казвайки, че шансовете за възстановяване ще бъдат по-високи, ако могат да се въздържат от използване на засегнатия компютър, докато процесът на възстановяване не бъде завършен.

Добре известен факт е, че шансовете за възстановяване на файлове ще бъдат по-високи, колкото по-малко използвате компютъра, преди да започнете процеса на възстановяване. Това се дължи на това как работят файловите системи в Windows.

И така, ето какво прави Microsoft за възстановяване на файлове, изтрити от актуализацията през октомври 2018 г.

Какво прави Microsoft за възстановяване на изтрити файлове?

Според Reddit, който се свърза с Microsoft довъзстанови изтритите си файлове, Microsoft следва подход на две нива. Ако първото ниво не възстанови файловете, проблемът ще бъде ескалиран до ниво две.

Първо ниво: На това ниво ще бъдете помолени да възстановите системата си до предишната точка за възстановяване, която автоматично се създава от System Restore при надстройка от актуализацията от април 2018 г. до актуализацията на октомври 2018 г.

Това обикновено решава проблема и файловетеще бъдат възстановени като част от процеса на възстановяване. Този подход обаче може да се провали, ако преди това сте деактивирали точката за възстановяване на системата в Windows 10. Ако сте деактивирали точката за възстановяване на системата или възстановите системата до нея е известно, че доброто състояние не е възстановило файловете, проблемът ви ще бъде ескалиран до ниво две.

Ниво второ: Това ниво включва много по-задълбоченопроцес на разследване и възстановяване. Това включва, но не се ограничава до премахване на агент за поддръжка на Microsoft към вашата система, сканиране за съществуващи резервни копия, преглед на файлове с файлове в NTFS и т.н.

Имайте предвид, че този подход напълнозависи от освободените сектори и файлове на твърдия ви диск, които не се презаписват от системата. Това е причината, поради която Microsoft помоли потребителите да се въздържат да използват засегнатата система колкото е възможно повече. Колкото по-малко използвате системата, толкова по-малко ще бъдат шансовете на файловете да бъдат презаписани.

Като цяло, ако сте злополучният потребител, чиито файлове се изтриват с актуализацията от октомври 2018 г., свържете се с Microsoft възможно най-скоро.